1. 检查基础网络连接状态
- 测试网速：按`Win+R`输入`speedtest`→运行速度测试→若下载速度低于10Mbps→联系运营商修复线路问题。
- 重启路由器：关闭电源等待10秒→重新连接→清除缓存积压→解决因设备过热导致的断流。
2. 排查Chrome网络设置异常
- 禁用代理服务器：在Chrome设置中点击“高级”→进入“系统”→关闭“使用代理服务器”选项→避免代理节点不稳定影响下载。
- 重置网络配置：按`Win+R`输入`chrome://net-internals/reset`→点击“恢复默认”→清除错误DNS或防火墙规则。
3. 检测下载任务与服务器响应
- 更换下载地址：在官网重新复制链接→手动粘贴至地址栏→排除原链接失效或文件已删除的问题。
- 测试其他任务：下载小文件（如图片）→若成功则说明大文件或特定服务器存在限制→尝试夜间低峰期再次下载。
4. 优化系统与浏览器资源占用
- 关闭后台程序：按`Ctrl+Shift+Esc`打开任务管理器→结束占用带宽的程序（如视频软件、云同步工具）。
- 限制Chrome内存：在地址栏输入`chrome://flags/`→启用“限制渲染器进程数”→设置为1→减少资源竞争导致的任务中断。
5. 调整下载策略与重试机制
- 分段下载大文件：使用`Download All`插件→将大文件拆分为多个小任务→逐个完成避免单任务超时失败。
- 延长超时时间：在Chrome设置中找到“网络”→勾选“允许长时间下载”→设置超时时间为30分钟→应对大文件或慢速服务器。
6. 通过日志与工具定位问题根源
- 查看下载日志：在`chrome://downloads/`页面→右键点击失败任务→选择“详细信息”→记录错误代码（如`NETWORK_ERROR`）→提交给技术支持。
- 抓包分析流量：安装`Wireshark`工具→过滤Chrome下载端口（默认192.168.x.x:80）→检查是否有数据包丢失或服务器拒绝响应。